Уважаеми клиенти,

Предстои исторически момент – преминаването към новата национална валута еврото. За да осигурим плавен преход и сигурност на всички процеси, ще бъдат извършени технически пренастройки, които ще доведат до временно прекъсване на някои услуги на ДЗИ.

Споделяме с вас важни препоръки как да се подготвите, за да осигурите плавен преход и спокойни празници.

Какво предстои?

• Издаване на нови полици - в периода между 13:00 часа на 31 декември и 10:00 часа на 01 януари 2026 г. няма да бъде възможно издаване на нови полици по всички видове застраховки в онлайн портала на ДЗИ. В офисите на посредниците ни ще можете да направите нова застраховка до 19:00 часа на 31 декември 2025 г.  

• Работно време на офиси и агенции - офисите и агенциите на ДЗИ няма да работят от 31 декември 2025 г. до 04 януари 2026 г. Очакваме ви на 5 януари със стандартно работно време.

Услугите ще бъдат поетапно възстановени на 01 януари 2026 г., както следва: 

• След 10:00 часа – Издаване на нови полици  в онлайн портала на ДЗИ, ОББ Мобайл и в офисите на посредниците. 
• След 12:00 часа – Заявяване на претенции в онлайн портала на ДЗИ 
• След 17:00 часа – Плащане на вноски по активни полици в онлайн портала на ДЗИ 

Важно за Вашите полици и плащания

Ако имате падеж на вноска в периода 1–5 януари 2026 г., Вашата полица няма да бъде анулирана. Тя остава активна и защитена. Плащането може да се извърши веднага след възстановяване на системите на 01 януари, като то ще бъде обработено на 5 януари 2026 г.
През периода на прекъсване няма да се прекратяват автоматично полици за неизплатени задължения.
 

Банкови операции и превалутиране

Промяна в IBAN номерата на банковите сметки на ДЗИ няма да има.

За спокойни празници с ДЗИ:

• Ако имате нужда от нова застраховка или плащане по полица, направете го до 30 декември 2025 г.
• Всички Ваши полици и права остават активни, независимо от техническите пренастройки.
• Ще публикуваме актуална информация на сайта и в социалните мрежи при всяка актуална промяна.

Благодарим Ви за разбирането и доверието. Знаем, че това е важен момент за всички нас, и сме тук, за да Ви подкрепим и гарантираме заедно сигурен и успешен старт на еврото за всички българи.  

С уважение,

Екипът на ДЗИ