KBC logo

Връзка с нас

Връзка с нас

0700 16 166

За територията на България

+359 700 16 166

Номер за връзка от чужбина

0700 11 555

Здравна линия

Офиси и центрове

Офиси и центрове


Помощ при щета

При здравен проблем

Щета по застраховка  Отговорност на спедитора

Щета по застраховка Отговорност на спедитора

Предявете своята претенция и очаквайте застрахователната компания да се свърже с вас за съдействие

Уведомление за щета

Претенция за щета и/или уведомление за настъпило застрахователно събитие може да предявите чрез:

Подаване на писмено Уведомление по образец на Застрахователя:

  • По и-мейл на адрес: claims.cargo@dzi.bg
  • Главни агенции/Агенции или Офиси в страната
  • ЦУ на компанията, Отдел „Неавтомобилни щети”

При нужда от съдействие, може да се свържете с контактния център на телефон:

0700 16 166

Указания при настъпване на застрахователно събитие

  1. Незабавно пpи настъпването или узнаването за настъпване на застрахователно събитие следва дa уведомите компетентните органи (при събития кражба, пожар и/или ПТП)
  2. Да извършите необходимите действия за ограничаване на вредите
  3. При предполагаем размер на щетите:
    - над 1000 евро настъпили в чужбина и
    - над 500 лв. настъпили на територията на Р България е необходимо да се ангажира авариен комисар.

Аварийни комисари в чужбина според мястото на настъпване на събитието може да откриетe на следния линк:
http://agency.lloyds.com/map#united%20kingdom

 

Контакти на аварийни комисари в страната:

office@fidelitasgroup.com | тел.+35970033990

 

Изготвяне на снимков материал:

Снимковият материал следва да бъде в близък и далечен план, даващ информация относно вида и характера на събитието и причинените от него вреди. Представят се снимки на табела с регистрационен номер на автомобила, товарното помещение, от които да е видно подреждане, респ. укрепване на товара, общ план на стоката (в разтоварено и в сортирано състояние), установените увреждания, др.

Необходими документи

Изискуеми документи при регистрирана щета:

  1. Уведомление за щета - бланка по образец на Застрахователя
  2. Товарителница, коносамент, въздушна товарителница, складов документ и др.
  3. Спедиционен договор
  4. Авариен протокол
  5. Снимков материал
  6. Претенция от собственика на товара
  7. Фактура за стойността на товара
  8. Опаковъчен лист
  9. Декларация за наличие или липса на карго застраховка
  10. Разходни документи за възстановяване на уврежданията - фактури и/или други разходно- оправдателни документи
  11. Всички други документи, които се изискват по съответните Международни конвенции и споразумения за съответната спедиторска услуга
  12. Удостоверение за банкова сметка на правоимащото лице

Други специфични документи според настъпилия риск

При Пожар, ПТП или кражба на транспортирания товар:

  1. Документ от съответния компетентен орган - Документ от службата за пожарна безопасност, полицейски доклад, протокол за ПТП и/или др.
  2. Финалният акт на воденото досъдебно производство – ако е налице разследване по случая

Увреден товар, транспортиран при температурен режим:

Свържете се с нас

Phone Icon
0700 16 166

За територията на България

Phone Icon
+359 700 16 166

Номер за връзка от чужбина

Phone Icon
0700 11 555

Здравна линия